2026年10月1日より運用開始予定のキャンセルに際する大切なお知らせです。

来院者の皆さまには、必ずご一読頂きたく、どうぞよろしくお願い致します。

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キャンセルポリシー

 

1.ご予約について

当院は予約制です。

1人ひとりの来院者の皆さまに十分な診療時間を確保するため、お時間を調整し、必要な準備を整えてお待ちしております。

また、現在多数の方がご予約の【キャンセル待ち】をなさっています。

◎ご予約をいただいた時間は、皆さまお一人ずつの大切な診療時間です。

 

2.ご予約の変更・キャンセルについて

当日キャンセルは原則、ご遠慮いただいております。

①ご予約の変更・キャンセルをご希望の場合は3日前までにご連絡ください。

②前日診療終了後（平日 18：30、土曜18:00）～当日朝（8：30）までに頂いた留守電メッセージは、当日キャンセルの扱いとなります。

当日キャンセルを繰り返される場合は、事前予約ができなくなる場合もございます。

あらかじめご了承ください。

◎早めにご連絡を頂くことで、多くの【キャンセル待ち】の方にご案内をすることができます。

 

3．無断キャンセルについて

無断キャンセルは固くお断りしております。

皆さま一人ひとりの準備から始まる院の診療時間が失われるばかりでなく、受診を希望されている方々の機会も失われてしまいます。

無断キャンセルが2回で、一旦事前予約ではなく【キャンセル待ち】でのご案内とさせていただきます。

 

4. 皆さまへのお知らせ

当院でのご予約は『私達と皆さまとのお約束』という姿勢に基づいて行っております。

この考えに賛同し、守って頂いている方が概ね90%以上を占めています。

私達も日々1人でも多くの来院者の皆さまが必要な時に診療を受けられるよう最大限の努力を行っています。

急病やお子さんの発熱などやむを得ない事情は、皆さまとの頼関係の下引き続き柔軟に対応して参ります。

以上の事からキャンセルポリシーの内容をご理解いただき、何卒ご協力を頂けますよう宜しくお願い致します。

ご不明点がございましたら、お気軽に受付までお声がけください。

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【キャンセル待ち】ご希望の日時にキャンセルが出た際に、代わりにお入りいただけるウェイティングリストに順番待ちをすること。